Condiții Comerciale

1. Prezentele condiții comerciale, împreună cu clauzele specifice inserate în Termenii și condițiile de utilizare a site-ului H2OnCadrul legal în care se pot derula relații comerciale între H2On și clienții săi prin intermediul site-ului H2On.
2. Prezentele condiții comerciale se aplică produselor/serviciilor comercializate de H2On și se referă la toate produsele și serviciile oferite pentru vânzare pe site-ul H2On.
3. ”Site-ul H2On” se referă la pagina de internet h2on.ro sau derivatele ei.
4. H2On este denumirea comercială a NISRE S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București - Ilfov, Șoseaua Olteniței nr. 204, Popești Leordeni, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J23/2634/2014, cod unic de înregistrare fiscală RO33570172.
5. Prezentele Condiții comerciale se aplică în mod egal pentru toate entitățile care acționează sub egida H2On (numiți în continuare "H2On", "noi" sau "vânzătorul"), incluzând atât firma mamă, cât și colaboratorii săi direcți - francizați sau alți distribuitori.

1. Prețurile produselor/serviciilor comercializate de H2On sunt cele afișate la data plasării comenzii în Site. Toate preţurile/tarifele afișate în Site sunt unitare, în lei şi nu conţin TVA.
2. Cumpărătorul va achita preţul produselor livrate prin plata online (la momentul plasarii comenzii) sau în numerar (la momentul livrării).
3. Necomunicarea facturii la momentul livrării (ex. livrarea se face cu aviz) nu exonerează Cumpărătorul de plata serviciilor prestate şi a produselor livrate .
4. În caz de întârziere la plată, Cumpărătorul datorează penalități în cuantum de 0,3% din valoarea neachitată, pentru fiecare zi de întârziere.
5. În cazul în care Cumpărătorul întârzie plata facturilor cu mai mult de 5 (cinci) zile calendaristice de la scadență, H2On va avea dreptul să suspende executarea altor comenzi până la achitarea în totalitate a debitului restant, precum și a penalităților aferente.
6. H2On, pe parcursul derulării convenției, poate modifica prețul serviciilor și/sau al produselor, în condițiile majorării prețului materiilor prime, combustibililor, energiei electrice și altor utilități sau a majorării salariului minim pe economie.

1. H2On va instala aparatele (water cooler, espressor) în termen de maxim 3 (trei) zile de la semnarea contractului, în locațiile indicate de Cumpărător.
2. H2On va livra produsele solicitate în cel mult trei zile lucrătoare de la preluarea comenzii Cumpărătorului.
3. Comanda se va transmite exclusiv prin una dintre metodele agreate de H2On: website www.h2on.ro, la tel: 0319887 / Mobil: +40 726 426 426, sau pe email la office@h2on.ro, de Luni până Vineri între orele 8:00–18:00 sau Sâmbătă între orele 8:00–15:00.
4. Comenzilor plasate direct în site le sunt aplicabile regulile stabilite la Art. 12 din Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului.
5. Costurile impuse de livrarea şi transportul mărfurilor vor fi suportate de către H2On.
6. Recepţia produselor se va efectua în condiţiile legii, în prezenţa delegaţilor autorizaţi ai ambelor părţi, prin semnarea avizului/facturii emise.
7. Returnarea mărfurilor nu se va putea efectua decât cu acordul ambelor părţi.
8. H2On îşi păstrează în permanenţă proprietatea asupra aparatelor (water cooler/espressor), excepţie făcând aparatele vândute către Cumpărător sau cele cumpărate de către Cumpărător din alte surse.
9. Cumpărătorul este obligat ca în termen de 2 zile de la încetarea contractului să returneze la H2On aparatele, în starea inițială în care au fost predate, cu excepția uzurii normale — în caz contrar, va datora prețul de despăgubire a aparatului, menționat în avizul de însoțire a mărfii.

1. H2On va efectua transportul produselor gratuit la locul indicat de către Cumpărător, va asigura montarea aparatelor, va asigura gratuit buna funcționare a sistemului pe perioada de garanție (ulterior contra cost) și va instrui Cumpărătorul cu privire la modul de utilizare și funcționare.
2. În cazul unei defecțiuni, H2On este obligat să intervină în termen de 48 de ore lucrătoare de la data și ora reclamației înregistrate la H2On și se obligă să înlocuiască gratuit bunurile cu vicii ascunse de fabricație.
3. H2On răspunde de calitatea apei livrate până în momentul desigilării bidonului (ruperea manșonului și/sau a sigiliului de pe capac). Pentru menținerea unei bune calități a apei, H2On recomandă igienizarea periodică și/sau total clean-ul dozatorului, efectuată de personalul specializat al H2On.
4. Intervenția neautorizată a oricărei persoane care nu este un reprezentant/delegat al H2On asupra dozatoarelor/espresoarelor (curățare, igienizare, reparație etc.) atrage de drept pierderea oricărei garanții, atât asupra dozatorului/espresorului, cât și asupra apei/cafelei furnizate.
5. Dacă Cumpărătorul nu solicită sau refuză igienizarea şi/sau total clean-ul aparatului, H2On este exonerat de orice răspundere cu privire la calitatea apei furnizate.
6. Orice inițiativă a Cumpărătorului privind efectuarea unei analize calitative a apei furnizate se va notifica expres, în formă scrisă, H2On. Orice analiză se va efectua numai în prezența unui reprezentant al H2On și doar de către o firmă acreditată RENAR, agreată de comun acord. În caz contrar, H2On va fi exonerat de orice răspundere.
7. H2On poate sista livrările temporar sau total în cazuri de: fraudă, neplata la termen, furnizare de date eronate ori documente expirate sau incerte.

1. Cumpărătorul se obligă să folosească bunurile date în custodie de H2On potrivit destinației acestora, la parametri normali de funcționare și în condiții normale de igienă. Cumpărătorul înțelege și își asumă calitatea de custode al bunurilor puse la dispoziția sa.
2. Cumpărătorul se obligă să platească la termen facturile emise de către H2On pentru închirierea sau vânzarea aparatelor, contravaloarea apei furnizată şi garanţia bidoanelor.
3. Cumpărătorul se obligă să nu înstrăineze sau să împrumute bunurile fără obţinerea acordului prealabil în scris al H2On.
4. Cumpărătorul se obligă ca la primirea produselor să efectueze recepția calitativă și cantitativă, să depoziteze recipientele de apă în spații curate, aerisite și ferite de razele soarelui sau îngheț și să returneze recipientele din policarbonat curate. Recipientele deteriorate sau cu altă destinație se vor factura la prețul din oferta valabilă.
5. Dozatoarele de apă vor fi utilizate numai conform instrucțiunilor de utilizare. Este interzisă utilizarea dozatoarelor pentru răcirea/încălzirea altor lichide. Cumpărătorul se obligă să achite contravaloarea reparațiilor necesare în cazul deteriorării din neglijență proprie.
6. Cumpărătorul se obligă pe întreaga perioadă de utilizare a aparatelor H2On să achiziționeze recipientele și apa livrată numai de la H2On — în caz contrar, toate riscurile privind calitatea apei și funcționarea optimă a aparatelor vor fi în sarcina Cumpărătorului.
7. Cumpărătorul are obligaţia de a facilita accesul autovehiculelor de livrare ale H2On la adresa de livrare.
8. Cumpărătorul are obligația de a facilita accesul echipelor de intervenție service și igienizare ale H2On la dozatoarele contractate, oricând acestea consideră oportun să verifice starea aparatelor.
9. În cazul în care relațiile comerciale dintre părți încetează, Cumpărătorul are obligația de a asigura predarea echipamentelor proprietatea H2On. Ridicarea echipamentelor se realizează de H2On, pe propria cheltuială. H2On își rezervă dreptul de a solicita predarea echipamentelor în orice moment, cu un termen de preaviz de 30 zile.
10. Dacă predarea echipamentelor nu poate fi realizată în maxim 30 zile de la formularea cererii de predare, din motive imputabile Cumpărătorului, H2On va avea dreptul să solicite cu titlu de despăgubiri contravaloarea de nou a echipamentelor nereturnate.

H2On, reprezentată de Directorul General, Nathaniel Geană